Professionelle, individuelle & vielseitige Sauberkeit
Sauber, Sicher, Service – die 3 S
Wir wollen unseren Kunden nach der Devise „Reinigen, Pflegen, Schützen“ zu jeder Zeit bei allen Dienstleistungen zufrieden stellen.
Für ein sauberes, repräsentatives und ästhetisches Erscheinungsbild und das Streben nach höchster Servicequalität gelten unsere nachfolgenden Qualitätsgrundsätze:
Unser Qualitätsversprechen
- Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
- Kundenzufriedenheit ist unsere Leitlinie.
- Unsere Mitarbeiter sind gefordert, ständig an jedem Platz die von uns zugesagte Qualität zu erreichen.
- Wir pflegen einen offenen kooperativen Führungsstil, arbeiten Kollegial zusammen und schaffen somit die Basis unserer Arbeit.
- Konkrete Ziele und Inhalte unserer Politik sind also: zufriedene Kunden aufgrund vereinbarungsgemäßer und termingerechter Leistungen zu angemessenen Preisen, gut informierte und interessierte Mitarbeiter, Ständige Verbesserung der Prozesse und positive Außenwirkung des Unternehmens bei den Kunden, Wir messen uns und unsere Leistungen an vereinbarten Zielen.
Umweltmanagement – Vison & Mission
Unsere Umweltphilosophie
Dienstleistungen
- innovative Entwicklungen
- kundenorientiert
- kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
- Einsatz neuer Produkte und Verfahren
- Ressourceneinsparung im Fokus
- Fortschritt Hand in Hand mit unseren Kunden und Lieferanten
Kunden
- hohen Nutzen bieten
- Kundennutzen nachhaltig sichern
- Innovationen bieten
- Komplettlösungen bereitstellen
- rasch und fachkundig agieren
- SWS bedeutet Qualität
- hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung
- kundenorientiertes Denken
Mitarbeiter
- Mitarbeiter sind unser Kapital
- Eigenverantwortung
- Kunden-Lieferanten-Verhältnis stärken
- offene Kommunikation
- Klarheit und Verbindlichkeit
- wertschätzender Umgang
- kontinuierliche Aus- und Weiterbildung
Umwelt
- umweltschonender Umgang mit Ressourcen aller Art
- unser Reinigungsmitteleinsatz bedeutet optimaler Umweltschutz
- Ressourcennutzung in allen DL
- Recycling unterstützen
- Gesetze und Verordnungen einhalten
Sicherheit
- Arbeits- und Gesundheitsschutz
- Einhaltung geltender Bestimmungen
- Förderung der Gesundheit und Leistungsfähigkeit
- gesunde Arbeitsbedingungen
- gute Sicherheitsausrüstung
- regelmäßige Sicherheitsschulungen
Umwelterklärung
Durch den Einsatz effizienter Reinigungsgeräte, umweltverträglicher Reinigungschemie, durch fachgerechte Dosierungen und wirtschaftlichen Gebrauch von Wasser sorgen wir für eine geringe Umweltbelastung. Das ist nicht nur ökologisch wertvoll, sondern bringt auch ökonomische Vorteile.
Zertifizierter Umweltschutz & Nachhaltigkeit nach DIN ISO 14001 – wichtiger Bestandteil unseres integrierten Managementsystems.
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Umweltorientierte Unternehmensführung in Zusammenarbeit mit den Beschäftigten
Wir motivieren unsere Mitarbeiter zu umweltgerechter Verantwortung und entsprechendem Verhalten durch regelmäßigen Austausch von Erkenntnissen und Erfahrungen sowie durch Aus- und Weiterbildung. Ein internes und externes Schulungsprogramm gewährleistet die Umsetzung unserer Anforderungen in Sachen Sicherheitsschutz, Unfallverhütung und Umweltschutz.
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Verminderung und Vermeidung von Umweltbelastungen durch präventives Handeln
Umweltschutz beginnt bereits bei der Konzipierung und Umsetzung Ressourcen schonender Abläufe sowohl in den Arbeitsprozessen (z. B. Durchführung der Unterhaltsreinigung, Sonderreinigung) als auch in den administrativen Prozessen (z. B. Beschaffung von Reinigungsmitteln. Um Belastungen für Mensch und Umwelt zu vermeiden, beurteilen und überwachen wir die Auswirkungen von Reinigungsverfahren auf die lokale Umgebung und ziehen gegebenenfalls Alternativen in Betracht. Dabei legen wir besonderes Augenmerk auf individuelle Reinigungskonzepte und innovative Reinigungstechnologien.
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Umweltbewusster Umgang mit der Reinigungschemie
Bei der Auswahl der Reinigungsmittel und -verfahren kommt es vor allem darauf an, den Einsatz von Reinigungschemikalien auf ein Mindestmaß zu beschränken und eine Überdosierung zu vermeiden.
In der Unterhaltsreinigung werden grundsätzlich Reinigungsmittel ohne Gefahrstoffe und bevorzugt Produkte mit dem ECO Label sowie von möglichst nur einer Produktlinie verwendet.
Lässt sich der Einsatz von Reinigungsmitteln, die als Gefahrstoff gekennzeichnet sind, nicht vermeiden, so ist unsere höchste Priorität auf einen verantwortungsvollen Einsatz dieser Gefahrstoffe und einen kontrollierten Umgang mit diesen Produkten ausgerichtet.
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Mobilität und Kraftstoffverbrauch
Um unseren Kunden einen exzellenten Reinigungsservice zu bieten, sind unsere Mitarbeiter täglich in firmeneigenen Fahrzeugen unterwegs. Ihr Einsatz wird regelmäßig auf den Verbrauch von Diesel und Benzin hin überprüft und mit dem durchschnittlichen Verbrauch jährlich in der UM-Bewertung berücksichtigt. Unser Fuhrparkmanagement-Konzept orientiert bei den genutzten Fahrzeugen stets auf den neuesten Stand der Motorentechnologie.
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Abfallmanagement und Recycling
Dank Mehrwege-Systemen und wiederverwendbaren Arbeits- und Reinigungsutensilien reduzieren wir anfallenden Müll so weit wie möglich. Die Entsorgung von Verpackungen, Abfällen und Material erfolgt über einen zertifizierten Entsorgungsfachbetrieb, um diese durch Recycling wieder dem Rohstoff-Kreislauf zuzuführen.
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Umweltorientiertes und innovatives Lieferantenmanagement
In unserem Lieferantenmanagement sind Umweltaspekte und Innovation Kriterien für die Bewertung und die Zusammenarbeit. Neben kurzen Lieferwegen, umweltschonenden Reinigungsmitteln und der Reduzierung von Verpackungsmüll fördern wir den Einsatz innovativer Verfahren und Technologien.
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Nutzung erneuerbarer Energien
Angesichts der zunehmenden Bedeutung regenerativer Energien prüfen wir, welche Möglichkeiten für den eigenen Betrieb bestehen, umweltfreundliche Energiequellen wie z.B. Solarstrom zu nutzen.
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Einhaltung von umweltrelevanten Vorschriften und Gesetzen
Basierend auf der selbstverständlichen Einhaltung der Rechtsvorschriften zum Umweltschutz und zur Arbeitssicherheit sind wir bestrebt, den Schutz der Umwelt soweit möglich über das geforderte Mindestmaß hinaus zu gewährleisten und ständig zu verbessern.
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Kontinuierliche Verbesserung des Umweltmanagement-Systems
Unser Umweltmanagementsystem bildet die verbindliche Grundlage für den umfassenden und effizienten Umweltschutz unseres Unternehmens. Es trägt den neuesten Umweltstandards Rechnung und ist auf ständige Verbesserung ausgerichtet.
Aktuelles & Social News
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Nachweislich zuverlässig
Unsere Kunden sind so vielfältig wie unsere Leistungen – angefangen vom Einzelunternehmer bis zum großen Betrieb, aus unterschiedlichsten Branchen. Einen Auszug unserer Referenzen können Sie gerne bei uns anfordern. Telefonisch oder per E-Mail.
Schwarzwälder Service GmbH & Co. KG
Gebäudemanagement und Dienstleistung
Gottlieb-Daimler-Straße 7
78048 Villingen-Schwenningen
Tel.: +49 7721 51011
Fax: +49 7721 51100
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www.schwarzwaelder-service.de
Schwarzwälder Service GmbH & Co. KG
Gebäudemanagement und Dienstleistung
Gottlieb-Daimler-Straße 5
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Fax: +49 7531 9421860
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Tel.: +49 800 1000 478